よくある質問 / お問い合わせ

口座振り込みのご案内メールが送信されるメールアドレスは、お客様のspモードご契約状況に応じ異なりますので下記のパターンをご確認ください。
※spモード；ドコモ回線ご契約者向けのインターネット接続サービス
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➀spモードをご契約されているお客様への送信先：メッセージR
➁spモードをご契約されていないお客様への送信先：ｄアカウントの連絡先メールアドレス
【dアカウントの連絡先メールアドレスの確認方法】
「dアカウントメニュー」にアクセス→ログイン→連絡先メールアドレスの確認・変更
※ahamoやirumoのご契約でメールアドレスをdアカウントに登録されていないお客様へはSMSにてお送りしております。
※dアカウントの連絡先メールアドレスをケータイメールとウェブメールの両方の登録をされている場合、ケータイメールに登録いただいているアドレスへメールをお送りしております。

※以下メールアドレスのメールが受信できるように設定してください。
・soukin_info@mail1.apl.spmode.ne.jp
・soukin_info@docomosoukin.com
・soukin@docomo-bill.ne.jp