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■承認条件
国内宿・ホテルネット予約後のご宿泊完了
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※じゃらんnetは1年先まで予約可能です。最長1年1か月後の承認となる場合がございますのであらかじめご了承ください。

■対象外商品
・JALパック予約
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・電話予約センター経由での宿・ホテル予約
・パッケージツアー
・組み合わせ自由なツアーのご予約
・航空券の予約
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・キャンセル、入力不備、いたずら、不正申込など

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本サービスにおいては、否認理由に関するお問合せを一切受け付けておりません。
否認理由の詳細についても開示できかねますので、あらかじめご了承ください。

マイページ（獲得予定）未反映に関するお問い合わせの際は、以下の情報を添えてご連絡ください。
・予約番号（0「ゼロ」から始まる8文字）
・注文金額（割引後の税抜き金額をご連携ください）
・旅行完了（チェックアウト）確認

※提供元企業への調査依頼が原則「月1回のみ」となっているため、ご返答までにお時間を要する可能性がございます。
※AJから始まる予約番号は別サイト【じゃらんパック】の注文番号となります。